Recebi uma factura da Vodafone de uma compra de um telemóvel Nokia N73 Black Edition no Centro Comercial Colombo!!!
Mas eu nem fui lá nos últimos 365 dias!!!!
Eu nem comprei nenhum telemóvel novo!!!!
O Mr. Sea ligou para a Vodafone, para o 1212 [NUNCA liguem para este número. Ele gastou um balúrdio: € 5.93! Gostava mesmo de saber o número de apoio ao cliente que não seja chulo! Sabem, aquele que podemos ligar e ficar um dia inteiro a conversar sem ter que gastar um cêntimo!] e a menina não soube dizer o que se passava!!! [acham isto normal?! € 5.93 para nada!!! :( ]
O que significará aquilo?!
Este é o meu suposto telemóvel!!! Ainda não o vi, mas já recebi a factura de compra [que eu não fiz, como é óbvio!]!
1 comentário:
Mrs. Sea,
não tens de pagar nada pq se tens uma factura significa q já está pago!
"NUNCA liguem para este número" é um péssimo conselho pq MUITAS situações são resolvidas por este número e daí ele existir. E acredita q MUITAS situações são AJUDAS muitos úteis para muitos clientes... n é por acaso q a Vodafone recebeu um prémio por ter o melhor atendimento na linha de apoio!
Por outro lado se a chamada foi taxada é porque o tarifário n tem carregamentos obrigatórios, quando no caso de tarifário pós-pagos ou com carregamentos obrigatórios não é taxada a clts Vodafone (por ex. qd vamos ao LIDL tb pagamos o saco, mas se fores ao Modelo n pagas).
Se achas q foram chulos podes pedir q seja efectuado o crédito do valor da chamada que o fazem!
Há muitas formas de resolver a situação... podia enumerar algumas, mas acho que aproveitando o telefonema q já foi feito para o 1212 podias ter pedido q verificassem com a loja e pedias para posteriormente te contactarem com a resposta...
fazem-no.
e só outra info... a imagem q tens no post n se refere ao N73 black edition :)
nota-se q trabalho na Vodafone n é? :)
mas acredita q a empresa trabalha bem (e n o digo só por ser colaboradora, acredita!)
se quiseres ajuda diz-m q posso verificar ok?
beijos
ah... e Parabéns pelo GRANDE presente de Natal!! :) em Grande!
beijos
e dp diz como ficou a história do Nokia!:)
Enviar um comentário